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国金通用基金管理有限公司Lync企业语音项目

发布时间:2020-06-30 21:40:04 阅读: 来源:拉手厂家

用户现状

国金通用基金管理有限公司成立于2011年11月2日,是经中国证监会批准成立的从事基金募集、基金销售、资产管理以及中国证监会许可的其他业务的专业资产管理公司。

用户原有两套通讯系统,一套PBX模拟通讯系统,一套Lync 2010系统,经过对比抉择,在公司乔迁之后抛弃了PBX模拟系统,只保留了Lync 2010系统。用户网络比较单一;没有与分支机构通讯、会议等需求;其设备都寄存在外地,由第三方统一管理,本地只放置了AXG网关及配线架等设备。用户需求

用户现在没有模拟线路,但是有基于E1线路传真的需求;用户是基金类行业,对所有基于Lync的通讯进行录音,对通话进行备份保留;用户以前Lync通讯都基于PC客户端,在没有PBX之后有桌面电话的需求。

系统部署拓扑图

方案描述

在用户机房部署两台AXG800语音网关,UX1000把E1线中的传真机号码通过路由配置与AXG800网关互通,然后通过AXG800网关上的模拟线接口连接到模拟传真机,实现收发传真。

将录音服务器部署到机房,通过映射端口与UX网关连接在同一个交换机上。通过修改配置,将Lync所有的通讯都送到UX1000网关,在这个过程中,通过映射端口,将Lync通话录取下来,并进行保存。设备的详细部署情况:

功能描述

1、Lync用户与模拟用户互通,IP话机取代模拟话机,部署方便,减少桌面设备。

2、保持原有拨号习惯,方便,易接受。

3、在E1线路下实现模拟传真机接入,不需另外申请模拟线路。

4、通过录音服务器,将通话录取下来,进行保留,以便以后查询。

系统亮点

POLYCOM IP话机,音质出色拨打电话时不需开启电脑、登陆LYNC终端。话机上直接拨号拨打、接听电话不用再戴耳机,方便高效不改变用户原有拨号习惯不需额外申请模拟线路实现模拟传真机接入对Lync通讯进行录音,对以后的业务查询有很大帮助项目分享

用户上Lync系统之后,前期跟进用户的语音部署方案,最终利用两台UX网关实现全部Lync系统的语音落地功能,后期用户有计划要搬新办公大楼,就一直在考虑看是否需要重新上一套模拟的通讯系统,因Lync的语音功能在老办公区域已经使用很长一个阶段,加上跟用户稍微做下工作,用户最终决定不再上任何模拟的通讯系统,公司内部的通讯系统全部借助于Lync完成。针对搬入新办公大楼的情况,顺势为每个员工都配备的IP话机注册在Lync上进行使用,但使用过程中,用户内部域密码3个月变更1次,所以造成IP话机的密码需要3个月变更1次,而且IP话机更改密码操作比较复杂,解决此问题当时为用户提供两种方案:1、等到厂家出IP话机最新版,解决PIN码认证问题,但此方案厂家研发周期过长,也一直没有具体时间点,用户无法接受。2、通过IP话机管理平台和现有的OA系统做接口开发,能够通过OA系统中直接修改话机密码。经过讨论用户比较认可第二种方案,由研发提供接口,让客户自己的研发人员进行OA系统内部开发来解决此问题。

用户从运营商申请E1线路之后,用户目前有10条左右的传真线路,为了融合客户目前现有的传真功能,给客户出具方案,解决传真功能,最终利用两台AX网关的S口来实现传真功能。

用户内部有员工的通话审计功能,需要对所有员工的电话出局,外线接入,Lync会议等所有功能进行录音,当时用户也让自己的研发开发了很长时间,但录音中的有些功能无法完成,当时跟用户介绍我们有现成的解决方案,用户方决定进行测试,测试完成之后,用户需求的大部分功能均能实现,只有部分功能无法实现,但承诺用户进行研发之后可解决此问题,用户给1个星期的修改时间,所有问题修改完成之后又进行测试。所有功能点均能通过。

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