一号通业务在吉林省开通

发布时间：2020-02-10 16:45:03 阅读：次来源：拉手厂家

不得不承认，移动电话、固定电话、小灵通等多种通讯方式在给消费者带来便捷式服务的同时，也给消费者带来了很多的麻烦。比如，在打电话找一个人时需要陆续拨通手机、办公电话、家庭电话等多个电话号码，不但浪费时间又减少了工作效率。日前在吉林通讯市场上，固话运营商纷纷开通固话新业务“一号通”，它可以把多个电话号码统一到一个号码上。

“一号通”号码终身不变

“‘一号通’业务的电话号码可以终身不变，任何电话只要拨打这个‘一号通’号码就可以接通用户的手机、固定电话和无线市话等通信终端；对企业用户‘一号通’号码可以作为‘企业总机’，实现企业对外统一联系方式的宣传。”铁通吉林省分公司韩副总经理介绍道。

韩副总经理在6月3日的采访中详细讲解了“一号通”的相关情况：“用户使用‘一号通’业务，可以通过人工服务、互联网等多种方式进行设置，将这个号码按照一定规则转接至任意几个通信终端。任何电话拨打‘一号通’号码，系统就会按照用户事先设定的转接规则，转移到用户的手机、固定电话、小灵通、人工秘书或语音信箱等。在没有接通的情况下，可以转到秘书台或语音信箱，用户可以拨打语音服务接入码听取留言。”

固话运营商力捧“一号通”

自信息产业部承认“一号通”业务并确立资费标准后，“一号通”成了固话运营商新的业务增长点，吉林网通、吉林铁通、吉林电信都纷纷加大力度发展这项业务。

网通吉林省通信公司新业务开发部赵经理十分谨慎地谈到正在测试中的“一号通”业务，赵经理表示：“网通目前正在做‘一号通’的测试工作，这项业务不久就会在吉林全面开展。并且‘一号通’将成为我们的一个品牌，是集惟一号码、节省话费、保护隐私、免打扰、移机不改号等多种优点为一体的品牌，今后还将会推出相配备的增值服务。”

在采访中，铁通吉林省分公司韩副总经理也谈道：“铁通‘一号通’在电信日期间已经正式开通。‘一号通’作为一项新的电信增值业务，有广阔的市场空间，同时需要提升用户对‘一号通’业务的认知度，培育一个良好的市场环境。铁通‘一号通’业务具有比较大的可塑性，这项业务的开展必须有市场氛围、用户认知度、设备稳定性、网间结算、市场运作方式等几个方面的保证，缺一不可。资费便宜的‘一号通’将用差异化的技术和服务，为消费者提供更多更好的服务。”

消费者要慎选“一号通”

对于“一号通”的面世，消费者是否能给予积极的肯定呢？

根据6月4日记者对某单位近百名手机用户的一项调查显示，尽管目前了解“一号通”的消费者并不多，但当被告知服务内容后，67.4％的人对“一号通”持肯定态度，其中31.3％的人表示如果价位适当愿意马上使用。另外，记者随机采访了在合资企业工作的张先生，他了解了“一号通”业务后表示，对“一号通”业务很感兴趣，这样可以让客户随时随地找到自己，还不必担心更换手机后资源流失的问题，但张先生更关心的是它的咨费。

业内人士分析：难以把握用户消费心理是“一号通”面临的一大难题。尽管“一号通”业务方便了消费者的沟通。但不是所有的用户都希望其他人随时随地找到自己，其中有一些人想充分享受自己的业余时间避免他人打扰；此外，“一号通”所面临的另一个难题是咨费问题，“一号通”免除了对方记忆多个号码的麻烦，但是高达8元—10元的月付费是否能让消费者所接受还是一个未知数。这些都是运营商在业务推广时不得不考虑的。

服务与技术打造“一号通”

现代社会中，通信技术更新快、多种通信手段并用，固定电话、GSM手机、CDMA手机、小灵通等多个号码，给部分消费者带来记忆不便、使用麻烦、费用高等烦恼，因此更加简单的通信服务顺应市场需求而诞生。“一号通”作为一项新业务要想得到消费者的认可，必须在服务上作出更大的创新。业内专家指出，“一号通”成功的关键在于能否提供良好的服务，使消费者感觉到“一号通”为自己提供了便利和价值。

吉林省通信管理局相关负责人认为，在电信市场竞争激烈的情况下，运营商不再热衷于价格战，而更注重创新技术和提升竞争力。对于“一号通”来说，最重要的是做好市场定位。只要能找到一部分用户心甘情愿地买单，这种业务就是成功的。因此，固网运营商应进行详细、准确的用户和市场调研，确定市场定位和目标客户后再根据用户的需求有的放矢地加以推广。