天猫小店拥抱大数据的老旧便利店《资讯》

发布时间：2020-11-05 17:43:46 阅读：次来源：拉手厂家

京东和天猫这对劲敌总是在相互厮杀，你说新零售，我说第四次零售革命。然而，马元的新零售大动作不断，刘强东的第四次零售革命虽然也有落地，但给消费者的感觉远没有新零售那样让人新奇。随着无人便利、盒马鲜生之后，天猫有一新零售大动作——首家天猫小店落地杭州。京东和天猫这对劲敌总是在相互厮杀，你说新零售，我说第四次零售革命。然而，马云的新零售大动作不断，刘强东的第四次零售革命虽然也有落地，但给消费者的感觉远没有新零售那样让人新奇。随着无人便利店、盒马鲜生之后，天猫又一新零售大动作——首家天猫小店落地杭州。

便利店市场有待开发

电商的崛起让本来生存艰辛的实体店过的雪上加霜。漫步大街，十家店铺九家打折，到处写着“大甩卖”“大清仓”“全场特价”，理由更是多到层不不穷。生意不好做，商品只得贱卖。有个老板吐槽：每个月要卖2580个包才能存活下来，赚钱的唯一方式就是卖更多的包……各种打折噱头层出不穷，这成了中国实体店的一大特色。

面对新零售的冲击，实体零售业萧条，便利店却是大放异彩，也成为京东阿里这些电商大佬想要收入囊中的珠宝。根据前瞻产业研究院《2016-2021年中国便利店行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，2016年中国连锁品牌化便利店门店数达到9.8万家，同比增长9%；市场规模也从2015年的1181亿元上升至2016年的1334亿元，同比增长13%。开店数量及同店销售双双增长，而同期传统零售业态销售额同比仅增长1.6%，差距明显。

目前，我国便利店集中一、二线城市，全国布局尚未出现。主要布局珠三角、长三角的一、二线城市，区域格局非常明显，如美宜佳、天福集中在珠三角地区；苏果、全家、快客、好德/可的、十足/之上集中在长三角地区；红旗集中在成都；唐久集中在太原等。此外，各主要便利店品牌在主要区域的门店数均超过总门店数50%，除石油系便利店外，全国布局尚未出现。通过对全国40家便利店企业进行调研，2016年，我国样本企业经营情况有所改善，毛利率高于30%的企业占比上升11%，2015年为2%，但与国际领先企业7-11便利店相比，差距较大。此外，2016年，我国便利店平均单店日销售额为3714元，样本企业平均单店日销售额为4727元，均处于较低水平，存在较大提升空间。

阿里和京东入局实体便利店，看中的就是便利店巨大的市场空间。4月10日，京东集团刘强东在自己的微头条宣布，未来五年，京东将在全国开设超过一百万家京东便利店，其中一半在农村。8月28日，阿里巴巴零售通宣布其覆盖的零售小店数量突破50万家，在名为“兼木成林容川入海”的战略发布会上，阿里巴巴表示将在未来一年覆盖100万家零售小店，并推出了零售通线下项目——天猫小店。

天猫小店：融入大数据的老店

阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海说：“这些天猫小店看起来像便利店，但它们不是便利店，相反，甚至是为了抵御连锁便利店入侵而产生的。不想看到所有街坊小店最终都变成‘叮咚，欢迎光临！’的样子。人和人之间那种温度，那种打瓶酱油聊聊天的场景，那种小店主看着街坊孩子长大，街坊看着店主孩子变成店主的关系，可以用一种更好的方式维系下去。”简单来说，就是融入大数据的老店。

首家天猫小店改造前后天猫主要选取零售通月采购额1万元以上、商店位置好、人流量大、商品品质有保证和服务态度好的优质小店，提供天猫品牌授权，改造小店成为丰富、专业、智能和有温度的“天猫小店”。天猫零售通会对小店、店主和小店周边消费者进行精准画像，天猫系统会随时帮助数据分析，为每家商店推荐最适合周边消费者的商品，实现千店千面，慢慢地将阿里巴巴整个生态体系融合进小店。同时坚定一个原则：还是你家的店，你做主。

天猫小店是天猫新零售的又一大动作，自然不是简单的将提供数据分析而已。天猫小店在最显眼处设置了“天猫货架”，上面摆放的是百草味的榴莲干、芒果干等各种天猫爆款商品，是很多周边小店买不到的网红食品，专供天猫小店，价格跟网上同价。天猫货架背靠阿里巴巴的庞大商业生态，国际大牌、村淘农产品等特色货源都会进入小店，丰富小店的货源。

此外，天猫联手，在街边的小店也可以经营各种高大上的特许商品了，比如迪士尼。阿里巴巴整个生态体系将天猫小店变身为街坊超市、邮局、银行、旅行社……只要街坊邻里用得到的，金融、社区、充值、会员、数据，甚至虚拟货架等增值服务都会有。最直接的是，成为菜鸟驿站。每天取件的街坊和快递员来来往往，总会买点便利店的商品，为便利店创收。天猫小店的进货方式更加轻松，使用零售通系统，通过手机端口，可以随时随地轻松补货。零售通的区域仓将覆盖3-4个省，主要存放低频采购的差异性商品。城市仓覆盖2-3个地级市，存放中度分销深度的快消商品。前置仓覆盖一个区县，存放高频乳饮等商品，送货速度极快。在天猫小店购物，根据淘宝和天猫的会员等级，店家还将给予相应的折扣。

天猫小店的诞生，依托的是零售通，而零售通的使命是，让百万小店拥抱DT时代，让店主工作更轻松，小店和邻居联系更紧密，小店更温暖，店主更赚钱。据统计，全国共有660万家社区超市小店，入住零售通平台的共有50万家。林小海表示，这是阿里新零售的布局，银泰、盒马生鲜是布了一些点，零售通布的是一个面。“一家小店一天有200个顾客，一个月有1千个顾客，600万家小店，这个流量相当于6亿。而且这6亿流量接触的是老人孩子，是没有接触互联网和电商的人群。”曾经看似很土的夫妻老婆店会变成一个互联网的智能中心。接下来，零售通会接入手机淘宝的小店号，这是一个位于淘宝的入口，可以出现在天猫小店周围一公里或几公里内的消费者的手机淘宝中。通过这个入口，消费者就能在家下单，然后由小店的老板负责把物品送到消费者的家里。

马云曾经在一次演讲中说道：“人类正从IT时代走向DT时代”。天猫小店的诞生或许远比简单加盟、提供进货渠道的京东便利更契合人们的生活需求。